Lediga jobb som Processansvarig, ITIL i Heby

Om it-nämnden Cassiopeia

IT-nämnden bildades 1 januari 2019 som en gemensam nämnd för IT-verksamheten för Tierp, Östhammar, Knivsta, Älvkarleby och Heby kommuner. Tierp är värdkommun och tog över ansvar för verksamhet och budget från 1 januari 2019.

Nämndens ansvarsområde är inom såväl övergripande strategiska och taktiska frågor samt it-operativa insatser för kommunerna. Nämnden ska arbeta för att möjliggöra för kommunerna att arbeta i en samverkanskultur för att få mer effektiva lösningar för såväl kärnverksamheterna som it-verksamheten. Nämndens ansvar är även att medverka i de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete samt stödja samordning av verksamhetsutvecklingsinsatser som är it-relaterade. Nämnden ska sträva efter att arbeta i en samverkans- och samförståndskultur.

Läs gärna mer om de fem kommunerna på respektive kommuns hemsida.

Vi arbetar utifrån kommunens värdeord mod, ansvar, kundfokus, respekt och framtidstro.

Läs gärna mer om oss på vår hemsida - www.tierp.se

ARBETSUPPGIFTER
Om arbetet
Det viktigast uppgiften för partneransvariga inom Cassiopeia innebär att förmedla och övervaka leverans av tjänster och produkter till våra fem kommuner. Denna tjänst är inriktad på mobilitet och kollaboration vilket innebär att erfarenhet av Apples produkter eller likvärdiga är en fördel. Kunskap om frågor kring headsets, abonnemang, täckningsfrågor och allt annat som rör mobila arbetsplatser är meriterande. Du ingår i en grupp (PA-IT) med fem andra partneransvarig IT inom Cassiopeia. Huvudansvaret för denna roll är mobilitet och telefoni.

PA-it har ett antal prioriterade partners/leverantörer. För denna tjänst är Tele2, Advania huvudsakliga leverantörer. Att koordinera beställningar och säkerställa leveranser från leverantörerna till slutkunden är viktiga uppgifter. Ditt arbete består även av att vara kravställare i upphandlingar.

Du har kontinuerlig kontakt med förvaltningarnas IT-representanter, driver aktuella frågor, sprider information samt ger stöd och råd.

Denna roll är förlagd i Heby och Knivsta. Vi har fem kontor i kommunernas huvudorter samt ett satellitkontor i centrala Uppsala och Gävle. Vi har flexibel arbetsplats med stora möjligheter att arbeta viss tid på distans.

Typiska aktiviteter
- Hantera beställningar.
- Råd till slutanvändarna.
- Sammanställa standardprodukter för kommunerna.
- Sprida information om produkter och priser.
- PA ska vara en god ambassadör för Cassiopeia god ordning, servicevilja och drivning av aktuella frågor är nyckelorden.
- PA ska vid behov medverka i lokala och centrala e-styr/motsvarande.
- PA ska hålla reda på kommunernas tjänstebeställningar mot leverantörerna.
- Dokumentera dessa och rapportera framdrivningen av varje beställning mot beställare.


KVALIFIKATIONER
Din profil
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från en liknande roll och söker dig som tycker om att arbeta i en komplex miljö nära både verksamhet och teknik. Du har möjligen arbetat med försäljning eller i butik inom mobila lösningar.
- Du är bra på att skapa goda relationer och har tillräcklig teknisk kompetens för att kunna kommunicera väl kring mobilitet.
- Du är serviceinriktad och har förmåga att skapa och bevara goda relationer.
- Du har mycket goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig på ett professionellt och lättförståeligt sätt i tal och skrift.
- Du är även bra på engelska och har givetvis minst B-körkort.

ÖVRIGT
Vi eftersträvar mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personlighet berikar kommunen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre