Lediga jobb Tierps kommun i Heby

IT-Centrum etablerades den 1 januari 2019 som en gemensam nämnd med ansvar för IT-verksamheten för kommunerna Heby, Älvkarleby, Knivsta, Tierp, och Östhammar. Denna tjänst är baserad i Heby, men resor till de övriga medlemskommunerna kan förekomma i arbetet.

Nämndens ansvarsområde omfattar både övergripande strategiska och taktiska frågor samt IT-operativa ärenden. Nämnden strävar efter att främja samverkan mellan kommunerna för att uppnå mer effektiva lösningar. Dessutom bidrar nämnden till de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete och stödjer IT-relaterade verksamhetsinsatser.

IT-Centrum har ansvaret för utveckling, installation, drift, support och förvaltning av de fem samverkande kommunernas gemensamma IT-driftsystem, IT-infrastruktur samt arbetsplats- och telefoni-system. Vi befinner oss i en intensiv utvecklingsfas där vi behöver fler kompetenta medarbetare. Förutom högteknisk kompetens är egenskaper som förändringsbenägenhet, delaktighet, tålamod och samarbetsförmåga avgörande.

Bygget av det framtida IT-Centrum pågår fortfarande, vilket ger dig stora möjligheter att vara med och påverka inom ramarna som fastställs av kommunernas ledningsgrupper. Hos vår organisation är det en självklarhet att du vill utvecklas, och vi erbjuder de rätta förutsättningarna för detta. För mer information om de fem kommunerna och deras verksamheter, besök gärna varje kommuns hemsida.



ARBETSUPPGIFTER
Som 2nd line/on-site tekniker i Heby är din huvudsakliga roll att utföra felsökning och felavhjälpning för att lösa användarproblem. Utöver detta ansvarar du även för att registrera och hantera ärenden som kommer in i vårt ärendehanteringssystem. Vid större avbrott i miljön ingår det även att åka ut på plats i kommunens olika verksamheter för att göra en första kontroll och avhjälpa problemen direkt på plats.

Personligheten är avgörande i denna rekrytering. För att lyckas i rollen ser vi att du är social och utåtriktad, och trivs med att kommunicera med andra människor både via telefon, e-post och personliga möten. Du behöver ha förmågan att planera din arbetsdag effektivt och kunna prioritera bland olika ärenden. Kommunikation är en central del av rollen, så mycket goda kunskaper i svenska både i tal och skrift är ett krav.


KVALIFIKATIONER
Krav:
• B-körkort
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska
• Goda kunskaper i olika operativsystem, till exempel Windows, iOS & Android.

Meriterande:
• Erfarenhet av tidigare supportarbete i 1st Line eller likvärdig erfarenhet
• Kunskaper i Active directory, Exchange, Office 365 m.m.
• Erfarenhet av Mac


ÖVRIGT
Tillträde enligt överenskommelse.

Vi eftersträvar mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personlighet berikar kommunen.

Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre

IT-Centrum

IT-nämnden bildades den första januari 2019 som gemensam nämnd för IT-verksamheten för Tierp, Östhammar, Knivsta,
Älvkarleby och Heby kommuner. Tierp är värdkommun och tog över ansvar för verksamhet och budget från 1 januari 2019.
Nämndens ansvarsområde är såväl övergripande strategiska och taktiska frågor samt it-operativa insatser för
kommunerna. Nämnden ska arbeta för att möjliggöra för kommunerna att arbeta i en samverkanskultur för att få mer
effektiva lösningar för såväl kärnverksamheterna som för IT-verksamheten. Nämndens ansvar är även att medverka i de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete samt stödja samordning av IT-relaterade verksamhetsutvecklingsinsatser.

Grunden är att erbjuda alla kommunernas verksamheter och handläggare en enkel och homogen miljö. I planeringen för
att vi ska nå våra mål att skapa samverkan finns hela tiden tanken på gemensamma plattformar och system, som gemen-
samt datacenter, Office 365, AD, backup, övervakning men även olika verksamhetssystem. Parallellt med detta har vi den
dagliga driften och supporten som är av största vikt. Idag har vi en blandad miljö av intern och extern drift/support, där två
av kommunerna har Advania som drift- och first line-support. Övriga tre kommuner har drift och support i egen regi.

Kommunerna består av ca 29 000 st användare fördelat på ca 10 000 st datorer och ca 10 000 st mobila enheter. Miljön
är till största delen virtualiserad, både VMware och HyperV används idag. Majoriteten av servrarna och klienterna är Win-
dows-baserade. Bland handhållna enheter finns både Apple- och Android-system.

Läs gärna mer om de fem kommunerna på respektive kommuns hemsida.



ARBETSUPPGIFTER
Som chef för IT-drift så kommer du att leda, motivera och utveckla ett team med sju kollegor, parallellt med cheferna för support och nät och deras team. Ditt team har det övergripande och samordnande ansvaret för IT-förvaltningens centrala servermiljöer. Du är väl bekant med ITIL då Incident, Change och Problem är centrala processer.

IT-Centrum har idag tre separata lokationer för våra miljöer och ska under nästa år konsoliderad de fem kommunernas IT-miljö. Vårt mål är ett AD och en tenant för de fem kommunerna och deras medarbetare.

Vi skapar en ny virtuell digital kommun som spänner över de fem kommunerna för att främja samverkan i deras kärnverksamheter. IT-centrum har som uttalad strategi att utföra de mest verksamhetsnära uppgifterna med egen personal och att nyttja den erfarenhet och de volymer som en privat aktör har. Internt inom IT-centrum uttalas detta som högre upp i värdekedjan, vi strävar efter att upphandla och skapa partnerförhållanden med leverantörerna. Det är en multisourcad strategi med en egen spets som även bidrar till beställarkompetens i nära och öppna förhållanden med våra partnerföretag.

Verksamhetsförståelsen och att på rätt sätt kunna tolka och stödja verksamhetsutvecklingen är IT-centrums huvuduppgift. Vi jobbar med kundens fokus och inte kunden i fokus.

Du förväntas vara väl förtrogen med verksamhetens uppdrag och vilja driva utvecklingen framåt. I arbetet, utöver att få gruppen att jobba framåt, är det också av stor vikt att ha god kunskap om de tekniska delarna så som datacenter, virtualisering etc. Du kommer rapportera till förvaltningschefen och rollen ingår i förvaltningens ledningsgrupp.

Vi har fem kontor i kommunernas huvudorter (du väljer var du vill ha placeringsort) samt satellitkontor i centrala Uppsala och Gävle. Vi har en flexibel arbetsplats med stora möjligheter att arbeta på distans, men vi sätter stort värde på att du arbetar nära dina medarbetare.

Typiska aktiviteter i rollen driftchef:

- leda och fördela arbetet med de centrala it-driftsmiljöerna
- bidra till att få medarbetarna att bli involverade och utvecklas
- ansvara för ekonomi/budget/planering
- driva projekt/utveckling
- samverkan såväl internt som externt
- ansvara för och lägga beställningar gentemot leverantörer
- ansvara för tillkomsten och uppföljning av avtal
- aktivt arbete inom säkerhetsområdet - säkerhetsansvarig
- bidra med teknisk rådgivning
- ansvara för processer/rutiner/policys/styrdokument

KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från en liknande roll och söker dig som tycker om att arbeta i en komplex miljö nära både verksamhet och teknik.

- Du bör ha flerårig erfarenhet av kommunala organisationer, upphandling under LOU och förstå verksamhetens behov.
- Du är bra på att skapa goda relationer.
- Du är stresstålig, diplomatisk, har god analytisk förmåga och kan enkelt röra dig mellan detaljer och helheter
- Du har mycket goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig på ett professionellt och lättförståeligt sätt i tal och skrift.
- Du har goda kunskaper inom drift, övervakning och felsökning av server, nätverk och applikationer.
- Kanske har du en bakgrund som IT-arkitekt eller drifttekniker.
-Du är även bra på engelska och har givetvis minst B-körkort.

För tjänsten bör du ha universitets- eller högskoleexamen inom IT-området eller motsvarande kunskaper förvärvat på annat sätt.


ÖVRIGT
Vi eftersträvar mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personlighet berikar kommunen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre

IT-Centrum

IT-nämnden bildades den första januari 2019 som gemensam nämnd för IT-verksamheten för Tierp, Östhammar, Knivsta,
Älvkarleby och Heby kommuner. Tierp är värdkommun och tog över ansvar för verksamhet och budget från 1 januari 2019.
Nämndens ansvarsområde är såväl övergripande strategiska och taktiska frågor samt it-operativa insatser för
kommunerna. Nämnden ska arbeta för att möjliggöra för kommunerna att arbeta i en samverkanskultur för att få mer
effektiva lösningar för såväl kärnverksamheterna som för IT-verksamheten. Nämndens ansvar är även att medverka i de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete samt stödja samordning av IT-relaterade verksamhetsutvecklingsinsatser.

Grunden är att erbjuda alla kommunernas verksamheter och handläggare en enkel och homogen miljö. I planeringen för
att vi ska nå våra mål att skapa samverkan finns hela tiden tanken på gemensamma plattformar och system, som gemen-
samt datacenter, Office 365, AD, backup, övervakning men även olika verksamhetssystem. Parallellt med detta har vi den
dagliga driften och supporten som är av största vikt. Idag har vi en blandad miljö av intern och extern drift/support, där två
av kommunerna har Advania som drift- och first line-support. Övriga tre kommuner har drift och support i egen regi.

Kommunerna består av ca 29 000 st användare fördelat på ca 10 000 st datorer och ca 10 000 st mobila enheter. Miljön
är till största delen virtualiserad, både VMware och HyperV används idag. Majoriteten av servrarna och klienterna är Win-
dows-baserade. Bland handhållna enheter finns både Apple- och Android-system.

Läs gärna mer om de fem kommunerna på respektive kommuns hemsida.



ARBETSUPPGIFTER
Som chef för IT-drift så kommer du att leda, motivera och utveckla ett team med sju kollegor, parallellt med cheferna för support och nät och deras team. Ditt team har det övergripande och samordnande ansvaret för IT-förvaltningens centrala servermiljöer. Du är väl bekant med ITIL då Incident, Change och Problem är centrala processer.

IT-Centrum har idag tre separata lokationer för våra miljöer och ska under nästa år konsoliderad de fem kommunernas IT-miljö. Vårt mål är ett AD och en tenant för de fem kommunerna och deras medarbetare.

Vi skapar en ny virtuell digital kommun som spänner över de fem kommunerna för att främja samverkan i deras kärnverksamheter. IT-centrum har som uttalad strategi att utföra de mest verksamhetsnära uppgifterna med egen personal och att nyttja den erfarenhet och de volymer som en privat aktör har. Internt inom IT-centrum uttalas detta som högre upp i värdekedjan, vi strävar efter att upphandla och skapa partnerförhållanden med leverantörerna. Det är en multisourcad strategi med en egen spets som även bidrar till beställarkompetens i nära och öppna förhållanden med våra partnerföretag.

Verksamhetsförståelsen och att på rätt sätt kunna tolka och stödja verksamhetsutvecklingen är IT-centrums huvuduppgift. Vi jobbar med kundens fokus och inte kunden i fokus.

Du förväntas vara väl förtrogen med verksamhetens uppdrag och vilja driva utvecklingen framåt. I arbetet, utöver att få gruppen att jobba framåt, är det också av stor vikt att ha god kunskap om de tekniska delarna så som datacenter, virtualisering etc. Du kommer rapportera till förvaltningschefen och rollen ingår i förvaltningens ledningsgrupp.

Vi har fem kontor i kommunernas huvudorter (du väljer var du vill ha placeringsort) samt satellitkontor i centrala Uppsala och Gävle. Vi har en flexibel arbetsplats med stora möjligheter att arbeta på distans, men vi sätter stort värde på att du arbetar nära dina medarbetare.

Typiska aktiviteter i rollen driftchef:

- leda och fördela arbetet med de centrala it-driftsmiljöerna
- bidra till att få medarbetarna att bli involverade och utvecklas
- ansvara för ekonomi/budget/planering
- driva projekt/utveckling
- samverkan såväl internt som externt
- ansvara för och lägga beställningar gentemot leverantörer
- ansvara för tillkomsten och uppföljning av avtal
- aktivt arbete inom säkerhetsområdet - säkerhetsansvarig
- bidra med teknisk rådgivning
- ansvara för processer/rutiner/policys/styrdokument

KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från en liknande roll och söker dig som tycker om att arbeta i en komplex miljö nära både verksamhet och teknik.

- Du bör ha flerårig erfarenhet av kommunala organisationer, upphandling under LOU och förstå verksamhetens behov.
- Du är bra på att skapa goda relationer.
- Du är stresstålig, diplomatisk, har god analytisk förmåga och kan enkelt röra dig mellan detaljer och helheter
- Du har mycket goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig på ett professionellt och lättförståeligt sätt i tal och skrift.
- Du har goda kunskaper inom drift, övervakning och felsökning av server, nätverk och applikationer.
- Kanske har du en bakgrund som IT-arkitekt eller drifttekniker.
-Du är även bra på engelska och har givetvis minst B-körkort.

För tjänsten bör du ha universitets- eller högskoleexamen inom IT-området eller motsvarande kunskaper förvärvat på annat sätt.


ÖVRIGT
Vi eftersträvar mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personlighet berikar kommunen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre